为深入贯彻党中央、国务院关于加快数字化发展的决策部署，以数字化转型推动中小企业增强综合实力和核心竞争力，工业和信息化部办公厅近日印发了《中小企业数字化转型指南》，旨在贯彻落实党中央国务院决策部署，加强政策协同、强化科学指引、深化转型认知、凝聚工作合力，以中小企业数字化转型促进实体经济高质量发展。

《指南》提出，一是顺应经济社会数字化转型大趋势，二是助推中小企业专精特新发展，三是强化中小企业数字化转型路径指引。数字化转型是系统性工程，点多、线长、面广，具有很强的综合性、交叉性和复杂度。《指南》旨在帮助转型需求方、供给方和地方各级主管部门明确定位和路径，增强转型合力。

探索增效路径

国冠控股深入考察智能售卖柜项目运作中的种种细节，发现在经营过程中难免受制于网络、硬件设备等的现实情况，如断网、系统故障等，因投放区域分散、车辆临时调度不灵活等问题而难以做到较短时间内迅速诊断与修复，并且这样的问题一旦出现，少则影响日常业务的正常运转效率，多则会严重拖累整体业绩的增长，给用户带来相当糟糕的使用体验，造成客户流失、口碑下降等一系列连带效应。

除了外部效率问题，我们发现一些内部问题同样亟待解决，如在混合办公的趋势下，我们难以协同分散在各地的员工的工作效率，采购报价信息触达相关负责人存在时滞，信息更新不及时导致决策不精确等问题，因此加速我们企业数字化升级与业务拓展，是当前我们工作的重中之重。

打造增效合力

当前，国冠控股对终端智能售卖柜现场管理的高效性和稳定性提出了更为严苛的要求，不断优化调整人员结构，完善终端智能售卖柜的日常运作监测，简化手动提报故障的流程，新增维修人员车辆调度机制，实现在最短时间内排除故障，保障设备的平稳运行。最重要的是，增加实时信息刷新频率与系统稳定性，在企业内外部建立良好的信息流生态，提升整体的决策能力与服务水平。

国冠控股始终对企业数字化转型给予足够的重视，进一步做实做细提质增效工作，强化各方案的经济效益指标，进行全生命周期评价，我们致力于将构建的数字化生态转化为保障日常工作效率与业务稳定的压舱石。

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。国冠控股坚持“技术进步提单产、管理创新提效率”的信条，在服务上“提质不提价”，做到让每一台智能售卖柜都焕发活力，让每一项服务都有“含金量”，让每一项业务都创造出其经济价值与社会效益。

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